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Spécialistes des pièces CNC Fanuc
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Questions fréquemment posées

S'il vous plaît lire pour les réponses. Ou appelez-nous si aucune information.

Requêtes d'achat communes répondues

Commandes et expédition

Normalement en Allemagne et dans le reste de l’UE et de la CEE; les expéditions peuvent être livrées en 1 jour ouvrable. Les clients peuvent décider d’aller pour l’expédition routière plus lente qui peut prendre jusqu’à 4 jours ouvrables.

Veuillez consulter les informations d’expédition UPS envoyées par e-mail à votre e-mail fourni par UPS avec des informations de waybill et de suivi.

Non. Nous ne stockons aucune information de carte de crédit ou de débit sur place ou en ligne.

Oui pour les customes basées en Allemagne, MwsT est facturé. Pour les clients en dehors de l’Allemagne, nous ne facturons pas de taxe de vente, mais nous avons besoin de votre code de TVA de l’UE pour l’administration fiscale.

Nous expédions à des entreprises dans les pays suivants: Allemagne, France, Italie, Pays-Bas, Suisse, Belgique, Pologne, Danemark, Autriche, Serbie, Croatie, Faim, Slovaquie, Grèce et Turquie ainsi que le reste de l’Europe de l’Est. Si vous êtes à l’extérieur, s’il vous plaît écrivez-nous ou appelez-nous et nous pouvons fournir votre spécialiste indépendant fanuc le plus proche.

Dépend des pièces commandées. Les batteries, fusibles, connecteurs, etc. peuvent être multiples dans la même boîte. Toutefois, les lecteurs, les moniteurs, les moteurs seront un par boîte que l’emballage est conçu trop but et protéger les articles contre les dommages de messagerie.

Si vous avez besoin d'échanger un article

Retours et échanges

Nous offrons une politique de réapprovisionnement de 14 jours si vous trouvez que la pièce que vous avez commandée n’est pas nécessaire. Pour les pièces prises hors de la boîte, qu’elles soient montées ou non sur la machine; le réapprovisionnement est de 50 %. Si les pièces sont toujours dans la boîte scellée comme expédiés par nous, puis 25% frais de réapprovisionnement.

Nous apprécions les erreurs commises et nous chercherons à résoudre ce problème dès que possible.

Ça arrive malheureusement. Nous allons au-delà de notre emballage; mais cela ne peut pas être absolu en arrêtant les courriers endommager les pièces. Si vous voyez une boîte endommagée; ne signez pas pour elle que vous prenez toutes les responsabilités pour la société de messagerie. Contactez-nous et envoyez par courriel une photo des dommages; alors nous chercherions à rectifier.

Appelez-nous ou envoyez-nous un courriel avec le problème.

Nous nous efforcerons d’aider du mieux que nous pouvons.

Tant que nous sommes contactés avant d’expédier toutes les commandes peuvent être annulées ou modifiées dès que possible.

Oui mais seulement sur les accessoires et les consommables comme les rares occasions où nous n’avons pas de batteries, fusibles, transistores, etc en stock.

Livraison d’un jour

with UPS / TNT / DHL

Garantie

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