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Specialisti in parti CNC Fanuc
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Domande frequenti

Si prega di leggere per le risposte. Oppure chiamaci se non ci sono informazioni.

Risposte alle query di acquisto comuni

Ordini e spedizione

Normalmente in Germania e nel resto dell’UE & CEE; le spedizioni possono essere consegnate in 1 giorno lavorativo. I clienti possono decidere di scegliere una spedizione su strada più lenta che può richiedere fino a 4 giorni lavorativi.

Si prega di fare riferimento alle informazioni di spedizione UPS inviati via e-mail all’e-mail fornita da UPS con lettere di vettura e informazioni di tracciamento.

No. Non memorizzamo informazioni sulla carta di credito o di debito sul sito o online.

Sì per le personalizzazioni con sede in Germania, MwsT viene addebitato. Per i clienti al di fuori della Germania non addebitiamo l’imposta sulle vendite, ma abbiamo bisogno del tuo codice IVA UE per l’autorità fiscale.

Spediamo in aziende nei seguenti paesi: Germania, Francia, Italia, Paesi Bassi, Svizzera, Belgio, Polonia, Danimarca, Austria, Serbia, Croazia, Hungry, Slovacchia, Grecia e Turchia, nonché nel resto dell’Europa orientale. Se sei fuori, ti preghiamo di inviarci un’e-mail o chiamarci e possiamo fornire il tuo specialista Fanuc indipendente più vicino.

Dipende dalle parti ordinate. Batterie, fusibili, connettori, ecc. possono essere disponibili in multipli all’interno della stessa scatola. Tuttavia azionamenti, monitor, i motori saranno uno per scatola poiché l’imballaggio è progettato troppo appositamente e protegge gli articoli dai danni del corriere.

Se hai bisogno di scambiare un oggetto

Resi e cambi

Offriamo una politica di rifornimento di 14 giorni se trovi che la parte che hai ordinato non è richiesta. Per le parti prelevate dalla scatola, montate o meno sulla macchina; il ripopolamento è del 50%. Se le parti sono ancora in scatola sigillata come spedito da noi, allora il 25% tassa di ristoccaggio.

Apprezziamo che siano stati commessi errori e vorremmo cercare di risolvere questo problema al più presto.

Purtroppo succede. Andiamo ben oltre con il nostro imballaggio; ma questo non può essere assoluto nel fermare i corrieri danneggiando le parti. Se viene visualizzato un riquadro danneggiato; non firmare per questo come si sta togliendo ogni responsabilità per il corriere. Contattaci ed invia via email una foto del danno; allora avremmo cercare di rettificare.

Chiamaci o inviaci un’e-mail con il problema.

Ci sforzeremo di aiutare nel miglior modo possibile.

Finché siamo contattati prima della spedizione, tutti gli ordini possono essere annullati o modificati al più presto.

Sì, anche se solo su accessori e materiali di consumo come la rara occasione in cui non abbiamo batterie, fusibili, transistor, ecc. In magazzino.

Spedizione in un giorno

with UPS / TNT / DHL

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