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Unabhängige CNC-Teilespezialisten von Fanuc

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Allgemeine Fragen beantwortet

Häufig gestellte Fragen

Abhängig davon, welcher Versanddienstleister gewählt wird. UPS, DHL und FEDEX können in ganz Europa innerhalb von 1-3 Tagen liefern. Eine Abholung von unserem Standort ist nach vorheriger Absprache möglich.

Wir bieten Wiedereinlagerungen an. Wir müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt kontaktiert werden und das Teil muss innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden. Wenn ein Teil aus irgendeinem Grund aus der Verpackung genommen wird, beträgt die Wiederauffüllungsrate 50%; wenn das Teil in der Verpackung versiegelt ist, 25%. Wir behalten uns das Recht vor, diese abzulehnen.

Entweder melden Sie sich online an, um bei Online-Einkäufen zu wechseln. Oder wenn Sie Austauschteile bestellen, dann kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail und informieren Sie uns über jede Änderung der Versand-, Rechnungsadresse oder Kontaktdaten.

Normalerweise informieren wir den Kurier beim Versand Ihres Teils über Ihre E-Mail-Adresse und Sie sollten vom Kurier einen Frachtbrief per E-Mail erhalten, damit Sie die Sendung verfolgen können.

Rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Probleme haben.

Informieren Sie uns sofort, damit wir die Sendung stoppen können! Ändern Sie dann die Lieferadresse auf den richtigen Ort.

Wir versenden in die meisten Länder der EU. Das sind Deutschland, Frankreich, Italien, die Niederlande, Dänemark, Polen, die Tschechische Republik, die Slowakische Republik, Slowenien, Kroatien und die übrigen osteuropäischen Länder. Außerdem liefern wir auch in die Türkei. Andernfalls kontaktieren Sie uns und wir werden Sie an einen unserer Agenten weiterleiten.

Das hängt von den Teilen ab. Wenn Batterien, Sicherungen, Transistoren, dann ja. Wenn es sich um mehrere Laufwerke oder andere größere elektronische Teile handelt, dann nicht, da wir diese so verpacken, dass sie während des Transports einer groben Behandlung standhalten.

Sitz in Deutschland. Wir akzeptieren nur € EURO.

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